常見問題

依照衛福部相關規定：寄送少量藥品供自用者：以「每種2瓶（盒）為限，合計不超過6種，可由海關直接放行）。 如超過上述藥品規定的2瓶限量，則需填寫＂申請進口同意書＂向食品藥物管理署提出申請才可進口（於寄送前辦理或收到補辦通知後辦理均可） ＊若是購買以下成份，請注意劑量，若購買超過2瓶需申請進口同意書。 超過以下所列劑量會被視為藥物： ・葉黃素Lutein（超過30 mg） ・輔酶Q10 （超過30mg） ・維生素A（超過10000 I.U.） ・維生素B1（超過50 mg） ・維生素B2（核黃素）（超過100 mg） ・維生素B3 （菸鹼酸）（超過100 mg） ・維生素B6（超過80 mg） ・維生素B12（超過1000mcg） ・維生素D3（高於800I.U.） ・維生素E（生育醇） dl-α-Tocopherol（高於400I.U.） ・鋅（超過30 mg）（包括Zinc Citrate、Zinc Bisglycinate、Zinc Oxide、Zinc Gluconate、Zinc Sulfate） ・鎂（超過600mg）（包括Magnesium Gluconate、Magnesium Oxide、Magnesium Sulfate） ・鐵（高於45 mg） ・乳鐵蛋白（lactoferrin）（高於100 mg）

考慮到客戶的安全，本商店將保健食品和非處方藥單次購買的最大購買量設定為三個。 根據台灣食品藥品監督管理局的公告，進口限制如下。依據食藥署的公告，錠狀或膠囊狀食品於進口自用時，每種最多可有12瓶(盒)或1200錠，該次進口最多36瓶(盒)為限。如超過數量限制，可能會無法通關，敬請注意。【※以上僅供參考,實際規定請以食藥署當時規定為主】若因購買者的個人行為，造成被退貨或是被課高關稅，將由消費者自行負擔結果。 ※如購買數量超過欲分箱寄送，請於結帳時自行分開結帳。

醫藥部外品是日本根據藥品和醫療機器的品質、有效性和安全保證等相關法律所定義，針對藥品和食品之間的中間分類，對人體的影響較小。主要是一種非機器用具的分類.包括具有預防作用或比藥物更具緩解作用，且對人體有一定改善作用的藥物。 一般保健品被歸類為“藥品”、“醫藥部外品”或“食品”。 “藥物”是旨在“治療”疾病的藥物，其中所含有效成分的作用已得到厚生勞動省的認可。 “醫藥部外品”是對日本厚生勞動省批准許可的效果和效能有效的成分，並以一定濃度混合。它的目的是為了[預防/衛生]而不是[治療]。 除藥品和醫藥部外品外的所有產品都歸類為“食品”，稱為保健食品的產品也歸類為食品。 購買時，請根據您使用的目的來選擇適合產品。

本店無法代辦任何通關手續，如您的EMS包裹被海關要求交稅/退運/報關等，需客戶自行根據海關要求自行處理。如果客人拒不辦理相關手續或支付通關費用而導致包裹無法通關，包裹將統一在台灣海關處進行廢棄處理，且商品貨款和物流費用不予退還,請慎重下單。